Politique de Confidentialité
Protection et respect de vos données personnelles chez lumoraqenthos
1. Présentation et Engagement
lumoraqenthos s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles. Cette politique détaille nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation, le stockage et la protection de vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française Informatique et Libertés.
En utilisant nos services de planification d'objectifs financiers sur lumoraqenthos.com, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous nous engageons à traiter vos données avec transparence et respect.
2. Données Collectées
Données d'identification
- Nom, prénom et coordonnées de contact (email, téléphone)
- Adresse postale pour la facturation et la correspondance
- Date de naissance et profession (pour personnaliser nos conseils)
- Identifiants de connexion et préférences de compte
Données financières
- Objectifs financiers personnels et horizons temporels
- Informations sur votre situation financière actuelle (revenus, charges)
- Préférences d'investissement et tolérance au risque
- Historique des interactions avec nos outils de planification
Données techniques
- Adresse IP, type de navigateur et système d'exploitation
- Données de navigation et d'utilisation de notre plateforme
- Cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience
3. Finalités du Traitement
| Finalité | Base légale | Durée de conservation |
| Fourniture des services de planification financière | Exécution du contrat | Durée de la relation contractuelle + 3 ans |
| Personnalisation des recommandations | Consentement | Jusqu'au retrait du consentement |
| Communication marketing | Consentement ou intérêt légitime | 3 ans après dernier contact |
| Respect des obligations légales | Obligation légale | Selon les exigences légales |
4. Partage des Données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager certaines informations dans les cas suivants :
- Prestataires de services : Partenaires techniques pour l'hébergement, l'analyse et la sécurité de nos services
- Obligations légales : Autorités compétentes en cas de demande légale ou judiciaire
- Partenaires financiers : Institutions agréées pour certaines recommandations d'investissement (avec votre consentement explicite)
- Transferts d'entreprise : En cas de fusion, acquisition ou cession de notre activité
5. Vos Droits RGPD
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Droits d'accès et de rectification
Vous pouvez demander l'accès à toutes les données que nous détenons sur vous et demander leur correction si elles sont inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sauf si nous avons un motif légitime de les conserver (obligations légales, défense de nos droits).
Droit à la portabilité
Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et lisible par machine pour les transférer vers un autre service.
Droit d'opposition et de limitation
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données ou en demander la limitation dans certaines circonstances, notamment pour le marketing direct.
6. Sécurité et Protection
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données personnelles :
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
- Chiffrement AES-256 pour le stockage des données sensibles
- Contrôle d'accès strict avec authentification multi-facteurs
- Surveillance continue et détection d'intrusion 24h/24
- Audits de sécurité réguliers par des experts indépendants
- Formation régulière de nos équipes sur la protection des données
- Sauvegarde sécurisée et plan de continuité d'activité
Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données certifiés ISO 27001 situés en France et dans l'Union européenne, garantissant le respect des normes européennes de protection des données.
7. Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de nos services :
Cookies essentiels
Nécessaires au fonctionnement du site (authentification, sécurité, préférences). Ces cookies ne peuvent pas être désactivés.
Cookies d'analyse
Nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site pour l'améliorer. Vous pouvez les désactiver dans vos préférences.
Cookies de personnalisation
Permettent d'adapter le contenu et les recommandations à vos préférences. Leur utilisation nécessite votre consentement.
8. Transferts Internationaux
Nous limitons les transferts de données hors de l'Union européenne. Lorsque de tels transferts sont nécessaires pour la fourniture de nos services, nous nous assurons qu'ils respectent les exigences du RGPD :
- Décisions d'adéquation de la Commission européenne
- Clauses contractuelles types approuvées par l'UE
- Certifications et codes de conduite reconnus
- Garanties appropriées pour la protection de vos droits
9. Modifications de la Politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les évolutions de nos pratiques ou des exigences légales. Les modifications importantes vous seront notifiées par email au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de protection des données. La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de ce document.
Contact et Délégué à la Protection des Données
Pour exercer vos droits ou pour toute question concernant cette politique de confidentialité :
Email : info@lumoraqenthos.com
Adresse : 81 Rue du Cherche-Midi, 75006 Paris, France
Téléphone : +33 6 01 64 31 05
Délégué à la Protection des Données : dpo@lumoraqenthos.com
Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD.